ココナラの口コミ※3年使った僕の感想と一般の評判をまとめた結論

ココナラの口コミとして、「ココナラを3年以上使っている僕の評価」、及び「ネット上の口コミ」を総合的に評価しました。

ココナラで人気の「占い」「イラスト」を始めとした商品サービスを「スキルの信頼性」「価格の安さ」「スキル入手のスピード」などの点からメリット・デメリットとしてまとめました。

また、僕が実際にココナラを使ってみた体験レポートも順次追加していますので、ココナラ活用の参考にしてもらえればうれしいです!

ココナラとは?

ココナラとは?ココナラの口コミ
ココナラ(coconala)とは、知識・スキル・経験などを商品サービスとして出品・購入できる日本最大のスキルマーケットのこと。

2020年11月現在、商品サービスの購入実績は420万件、出品数は30万件。

テレビCMをしていることもあり知名度も高く、認知度、実績ともに日本最大のスキル販売のサービスで、特徴は次の通り。

ココナラの特徴
  1. 商品カテゴリはあらゆる分野をカバー
  2. 匿名で気軽に販売・購入ができる
  3. ココナラ決済だから安全に取引

それぞれの特徴を詳しく説明します。

ココナラで売られているスキルはあらゆる分野

ココナラの販売スキルはあらゆるカテゴリ分野 ココナラの口コミ
ココナラでは「占い」「イラスト」を始め、考えうるあらゆる分野のスキルが売られています。
実際にココナラで売られている商品スキルのカテゴリーを一覧にしました。

ココナラのスキル販売カテゴリ一覧

ココナラのスキル販売カテゴリ
  • デザイン
  • イラスト・似顔絵・漫画
  • Webサイト制作・Webデザイン
  • 音楽・ナレーション
  • 動画・写真・画像
  • ライティング・ネーミング
  • IT・プログラミング
  • ビジネスサポート・代行
  • ビジネス相談・アドバイス
  • 集客・Webマーケティング
  • 翻訳・語学
  • 悩み相談・カウンセリング
  • キャリア・就職・資格・学習
  • 恋愛・結婚
  • 美容・ファッション・健康
  • ライフスタイル
  • 趣味・エンターテイメント
  • 占い
  • 電話占い
  • 士業(行政書士・税理士etc.)
  • マネー・副業・アフィリエイト
  • その他

各カテゴリはさらに細分化

ココナラにはかなりの数のカテゴリがありますが、それぞれのカテゴリは、さらに細かく、次のように分かれています。

例:「イラスト・似顔絵・漫画」カテゴリの内訳

イラスト作成|アイコン作成|漫画・コミックの制作|キャラクター作成|キャラクターモデリング・下絵|似顔絵作成|LINEスタンプ作成|ペットのイラスト作成|ウェルカムボードの作成|イラスト・漫画の添削・アドバイス|その他(イラスト・似顔絵・漫画)

ココナラのイラストカテゴリの内訳 イラスト・似顔絵・漫画
ココナラで売られているスキルは、実質、全ての分野だと考えていいくらい、あらゆる分野をカバーしています。

「占い」「イラスト」が人気

ココナラには、このようにたくさんの商品サービス分野がありますが、一番売れている人気分野は何でしょうか?
ココナラ 占い 人気
実は、ダントツで売れているのが「占い」、その次が「イラスト」です。

ココナラ イラスト 人気
つまり、「占い」や「イラスト」分野は、ココナラで一番、購入者の需要が多い分野と言えます。

匿名での販売・購入が可能なので気軽


ココナラでは販売者、購入者ともに匿名でやり取りが可能なことも、販売、購入ともに活発に行われている理由の1つ。

サラリーマンとして副業している方にとっては、「実名を晒したくない」ニーズは多いように推測されます。

また、購入者としても、(購入するスキルの分野によっては)匿名で買いたい場合もあるので、販売者・購入者の双方が気軽にニーズを売り買いできるメリットがあります。

あえて実名の販売者も多い

一方、「実名でないと信用できない」という購入者の方もいるので、士業やコンサルタント等の分野では実名で販売されている方が多いようです。

ココナラが決済するので安全に取引

ココナラでスキルを販売、購入するときの代金決済は、全てココナラが行ってくれるので、「代金が回収できない」「商品が送られてこない」といったトラブルもなく、安心して取引ができます。

購入者は手数料一切なし

ココナラ 購入者 手数料 一切なし 0円
ココナラが代金決済するという点では、手数料が気になるかもしれませんが、購入者は手数料等は一切かからないシステムとなっています。

販売者は一定額の手数料を払うシステムですが、ココナラの手数料については、後述します。

ココナラを3年以上使った僕の口コミ・感想


実は、僕はココナラを3年以上前から使っているのですが、ココナラの口コミとして、僕が感じたココナラの評価や感想を書いておきます。

まず、僕がココナラを高く評価しているのは、「スキルの信頼性」、「価格の安さ」、「スキル入手のスピード」の3点です。

一方で、ココナラのデメリットも感じており、これは後述します。

まずはココナラを高く評価している点から説明します。

ココナラには「信頼性の高い口コミ・システム」がある

ココナラには、「口コミ・システム」というべき、信頼性の高い評価システムがあるので、僕も安心して、販売者のスキルを購入できています。

これは、スキルを買った購入者が、そのスキル販売者を評価する仕組みが整っているということ。

例えば、ココナラで商品サービスを買っていない人は評価できないため、「販売者の商品サービスの質や、チャット上での対応はどうだったか?」という、販売者のリアルな口コミが分かるようになっています。

つまり、自作自演のレビューや、ステマ、サクラの口コミが作れないシステムになっているのです。

この口コミ・システムというのは、具体的には、次の「★5段階の総合評価」「購入者コメント」です。

「★5段階の総合評価」「購入者コメント」とは?

★5段階の総合評価 購入者コメント 評価・感想 ココナラ
販売者の商品スキル毎に、「評価・感想」欄を見ると、「★5段階の総合評価」や「購入者からのコメント」がすべて閲覧できるようになっています。

僕は、実際に『どの販売者から購入しようか?』と販売者を選ぶ時、まず、その販売者の「★5段階の総合評価」を見て、2、3人の候補者を選びます。

その上で、「購入者コメント」を読み込んで、1人の販売者に絞り込めば、まず失敗することはありません

購入者コメントを読めば定性的な評価がわかる

特に「購入者コメント」を読むことで、『その購入者がどれだけ満足しているのか?』定性的※に判断できます。
同じ満足でも、「普通に満足なのか?」「感動するぐらい満足なのか?」といった量では表せない感情的なレベル

なので、「購入者コメント」は、評価システムとしてすごくありがたいです。

例えば、コメントが、

  • ありがとうございました。
  • 助かりました。

など、ひと言で終わっているコメントよりも、

  • 感動しました!思った以上に分かりやすく、柔軟に対応していただき、〇〇さんのおかげで審査が無事に通りました!

のような、熱量が高いコメントの方が、「同じ★の数でも、より満足度が高い」と考えられるからです。

販売者の「お気に入り数順」ランキングも役立つ

販売者の「お気に入り数順」ランキング ココナラ 口コミ
あとは、カテゴリー毎に販売者を「お気に入り数順」(満足度ランキング的なもの)に並べ替える機能があるので、「記事作成」などは「お気に入り数順」上位の人から買っておけば、まず間違いないですね。

出品者ランク制度も

ココナラ 出品者ランク制度 口コミ
ココナラ 出品者ランク制度 ランクアップ基準 口コミ
販売者(出品者)は、有料販売件数、販売額、納品完了率、平均評価、本人確認の有無などで「レギュラー」「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」の5ランクに認定されるため、優良な販売者かどうかが簡単にわかるようになっています。

僕は、ココナラのこれら信頼性の高い口コミ・システム(評価システム)があるからこそ、購入者が安心して、販売者のスキルを購入できていると感じています。

だからこそ、ココナラは急激な勢いでスキルの販売・購入ともに実績を増やして、あっという間に日本最大規模になったのだと思います。

ココナラの販売価格は高い?安い?

今まで僕がココナラで商品スキルを購入してきた経験から、「ココナラのスキルの販売価格はどのくらいなのか?」感じていることを少し書いておきます。

ココナラと同じようなスキル販売のサービスとして、ランサーズやクラウドワークス等が以前からあります。

ココナラの商品サービスの価格は、ランサーズやクラウドサービスよりも少し安い印象です。

ココナラの販売価格は500円~

例えば、占いや記事作成サービスなどは、500円から販売されています。

というか、ココナラの販売価格は「500円から自由に設定可能」なこともあって、(商品分野によりますが)販売初心者は500円で商品スキルを販売していることが多いようです。

高評価の販売者は値段高め

で、その販売者に販売実績が増え、評価が高まるにつれて、徐々に販売価格も上がっていく、という感じです。

なので、実績も多く、評価も高い販売者の価格は、他の人よりも高く設定されています。

ココナラの販売価格が低めな理由

ただ、ココナラはテレビCMもやっており知名度が高いので、新規販売者(初心者)が多い傾向があることも、ココナラの販売価格が低めになっている理由だと僕は考えています。

逆にいうと、以前からあるランサーズやクラウドサービスの販売者は、ある程度経験を積んだ人が多い傾向にあり、販売価格もココナラよりも高いように感じます。

高品質なスキルをスピーディーに入手できるのが最大のメリット

僕は3年間以上、ココナラを活用していますが、「高品質なスキルをスピーディーに入手できる」というのが僕の感じるココナラの最大のメリットです。

実際のところは、ココナラでは同じ商品スキルでも、他社よりも安く買えたりするメリットがあるのですが、料金や価格以上に、「高品質&スピーディー」にスキルを手に入れられるメリットの方が大きく感じます。

特にそのメリットを痛感したのが、税理士の専門サービスを購入した時です。

詳しくは後述の体験記事に書いていますが、僕は持続化給付金の申請時に税理士のサービスが急遽必要になり、費用面、人脈面からそのような税理士がいなくて困っていました。

その時、ココナラを活用することで、必要とする税理士を発見し、たったの5時間ほどでその専門サービスを入手することができました。

税理士は全国にたくさんいますが、ココナラほど、専門的なサービスを早く、安く入手できる方法は無いと確信した出来事でした。

以上、ココナラの良い点3つを挙げましたが、悪い点(デメリット)も書いておきます。

ココナラの悪い点(デメリット)とは?

ココナラの悪い点(デメリット)は、高品質な商品スキルをスピーディーに手に入れたとしても、同じ販売者から継続して商品スキルの提供を受けづらいこと。

言い方を変えれば、せっかく良い販売者を見つけたとしても、ココナラ上ではスキル単品毎に購入を行うので、「1年間ずっと記事を書いてもらう」といった継続したサービスを受けることが難しいのです。

これは、「高品質なスキルをスピーディーに獲得できる」というメリットの欠点でもあります。

販売者と直接やり取りしての継続取引ができない?

ココナラはあくまでも、スキルの単発販売を行うのに都合が良い販売システムになっています。

良い販売者を見つけて、見つけた後はその販売者と自分とで直接やり取りして継続して取引できるようにはなっていないように思います

継続取引は競合他社の方が良いように感じる

販売者と購入者の間にココナラが入るので、「販売者と購買者が直接やり取りできない」のは仕方がない部分でもあります。

しかし、ココナラの競合でもあるクラウドワークスやランサーズはどちらかというと、「(継続して取引ができる)良い人を見つける」のにサービスの主眼が置かれているように使ってみて感じます。

ココナラは継続取引より単発取引がおすすめ

逆にいうと、ココナラは(継続取引ではなく)単発取引だからこそ、初心者でも気軽にスキルの売り買いができているのです。

まあ、これは「継続取引がしづらい」というだけで、全くできないのではないので、ココナラのデメリットとして頭の片隅にでも入れておくぐらいで特に問題はないと考えます。

では、僕の口コミはこれぐらいにして、一般的な口コミや評判を確認してみます。

ココナラの口コミや評判は?


ココナラのネット上の口コミや評判をチェックしてみました。

ただ、Webサイトのココナラの口コミは、サクラやステマの口コミが多く、どれが本当で、どれがウソの口コミかわからない。。

そこで、サクラ、ステマの可能性が一番低く、信頼できるTwitter上で、ココナラの口コミや評判を集めました

まず、良い口コミや評判から。

ココナラの良い口コミや評判

Twitter上の「#ココナラ」は約50%が良い口コミ

Twitterで「#ココナラ」や「ココナラ」と検索してみると、検索で出てきたツイートの約半分は、良い口コミでした。(上に張り付けたツイートが、ココナラの良い口コミ)

残りの約50%はココナラの商品(スキル)を宣伝するツイート

で、残りの半分は、ココナラの販売者が自分の商品(スキル)を宣伝しているツイート。こんな感じ↓

ココナラの良い口コミについて僕が感じたこと

僕が感じたのは、良い口コミは『ココナラの〇〇にイラストを描いてもらって、めっちゃ良かった!』みたいな口コミが多かったです。

これは、ココナラで売れているのが、「占い」と「イラスト」のカテゴリーなので、売れ筋の商品(スキル)の傾向とココナラの良い口コミの傾向は一致しますね。

「占い」は?というと、「占い」販売者の(宣伝)ツイートは多いですが、占いを購入した人の口コミはほとんどありませんでした。

これは、購入者は色々と悩んでいるからココナラの占いを購入しているのであって、それをわざわざTwitterで晒したりしたくないですよね。

以上のことを考えても、Twitter上でココナラの口コミが良いのは、信用してもよい評判だと思いました

ココナラの悪い口コミや評判


良い口コミの所で「Twitter上ではココナラの良い口コミが約50%、商品(スキル)の宣伝が約50%」と書いたように、ココナラの悪い口コミというのは全くと言っていいほどありませんでした

Twitterでココナラ「悪い」系の口コミは無かった

さらに、「ココナラ酷い」「ココナラ悪い」「ココナラひどい」「ココナラ最悪」というハッシュタグやキーワードで検索してみましたが、ココナラの口コミとして「悪い」と呟いているツイートは無し。

あえて探し出したココナラの悪い口コミ

そんな中、苦労してあえて探し出したココナラの悪い口コミとも言えそうなのが、次の2つのツイート。

ココナラの悪い口コミについて僕が感じたこと

僕がTwitter上でココナラの悪い口コミを探した限りでは、「ココナラはダメだ」みたいな口コミは全くありませんでした

じゃあ、「ココナラに100%の人が満足しているか?」というと、そんなことはないと思います。

絶対、悪い販売者もいる

ココナラにはたくさんの商品スキル販売者がいるので、中にはひどい商品スキルを売っている販売者もいるだろうし、購入後のアフターフォロー等が悪い販売者もいると思います。

悪い販売者には低い評価が付く

でも、初めに書いたようにココナラには使いやすい口コミ・システムがあるので、悪い販売者には当然、低い評価が付きます

高評価の販売者とだけ付き合えば問題なし!

なので、ココナラ内で、(口コミが良い)高評価の販売者に仕事の依頼が集中するので、ココナラでひどい目にあうとか、ココナラでだまされることが、かなり少なくなっているのではないでしょうか?

実際、僕もココナラで商品スキルを買う時は、販売者の口コミや評価、その販売者から買った購入者のコメントを目を皿のようにして読みまくり、だまされないようにしていますから。

一応、ココナラの「一般の口コミ」について結論付けておきますが、ココナラの「一般の口コミ」も「僕の口コミ(体験・評価)」と同じように、ほとんどが良い口コミと言ってよいと思います。※

※『いや、ココナラはこんなところが悪い!』という情報がありましたら、僕のTwitterにご連絡ください。内容確認の上、サイトに記載するようにいたします。

【体験談】ココナラの税理士に依頼してみた口コミレポ


ココナラの税理士に持続化給付金関係の仕事を依頼した体験を僕の口コミレポートとしてまとめました。

ココナラの商品(スキル)に、次のような疑いや疑問があれば参考にしてみてください。

  • ココナラは、本当に使えるサービスなのか?
  • ココナラをどういう仕事に活用しているのか?
  • ココナラに仕事を依頼するときは、どういう手順でやればいいのか?

ココナラの税理士を使った経緯と理由

僕の会社の一つが持続化給付金を創業特例で再申請することになりました。

しかし、会社の月別売上額が正しいことを証明する「事業収入証明書」に、税理士の署名捺印をもらわないと審査が通りません

その会社には顧問税理士がいないので、どこかの税理士にスポットで署名捺印の依頼をしないといけない状態でした。

一般の税理士の料金は10万円以上

ネットで一般の税理士を調べましたが、顧問になる前提があったり、証明書1枚だけでも料金が最低10万円したりなど、完全に客の足元を見ているような状況でした。

一般の税理士はやり取りが面倒くさそう

料金の10万円はいいとしても、税理士にアポイントを取って、依頼内容を説明して、、、と仕事を依頼するまでのやり取りがかなり面倒そうでした。

事実、この面倒くささが嫌で、1ヵ月以上、税理士を探すのをずっと放置していました。。

ココナラの税理士は超安でスピーディー!

放置から1ヵ月以上たった時、ココナラの商品(スキル)にも税理士サービスがあることに気づき、さっそく、ココナラで税理士を検索。

案の定、持続化給付金の「事業収入証明書」を作ってくれる税理士がたくさんいました。

ココナラで高評価・口コミが良い税理士を探した

たくさんいるココナラの税理士から、高評価で実績も多く、購入者からの口コミ内容が良い税理士を探すと、『ココナラ税理士事務所』が一番良さそうでした。

ココナラ税理士事務所の料金は超安

ココナラ税理士事務所の料金は、なんと、1万1千円安っ!

一般の税理士は安くても10万円。。。

ありえない価格差!

ココナラは手間いらずでスピーディー

それに、ココナラでは、「持続化給付金の証明書作成」というサービスが1つの商品(スキル)になっているので、税理士に依頼内容をいちいち説明する手間がいりません

超安くて、スピーディー!

ココナラでの税理士スキル購入の手順

『これはココナラ税理士事務所に頼むしかない!』と思い、すぐにポチりました。
ココナラでの税理士スキル購入の手順 購入ボタンを押す

ココナラの税理士スキルの購入ボタンを押す

「購入画面に進む」というボタンを押すと、(ココナラの)会員登録の画面が出ました。
ココナラでの税理士スキル購入の手順 ココナラの会員登録の画面

ココナラの会員でない場合は、「Yahoo!Japan IDやFacebook、Google、Appleで登録する」のボタンか、「メールアドレスで登録する」のボタンを押してココナラに会員登録します。(会員登録は無料)

すでにココナラ会員の人は、一番下の「ログインはこちら」をタップして、ココナラにログインします。

僕の場合は、すでにココナラの会員になっているので、ログインしました。

支払い方法を選択して料金を支払う

すると、「お支払方法を選択してください」という画面になります。
ココナラでの税理士スキル購入の手順 支払い方法を選択して料金を支払う

支払い方法には、「クレジットカード」、「携帯キャリア払い」、「コンビニ払い」、「銀行振り込み」があります。

僕はクレジットカードで支払いました。

トークルーム(チャット)で販売者とやり取り

料金支払いが終わると、すぐに「ココナラ税理士事務所」の担当者とやり取りを行うトークルーム(チャットみたいなもの)の画面に切り替わりました。
ココナラでの税理士スキル購入の手順 トークルーム(チャット)で販売者とやり取り
トークルームの画面が出てから数分後、ココナラ税理士事務所から連絡が来ました。

連絡の内容は、事業収入証明書を作成するための「必要書類」の案内でした。

ココナラ税理士事務所に質問すると30分以内に返信が来た

この必要書類について、ちょっと疑問があったので、ココナラ税理士事務所にトークルーム上で質問しました。
ココナラ税理士事務所にトークルーム上で質問

すると、30分もかからずにココナラ税理士事務所から返信が!
ココナラ税理士事務所に質問すると30分以内に返信が来た

返信されてきた回答内容はすごく分かりやすく、僕としてもすぐに納得できたので、必要書類を送付しました。
ココナラでの税理士スキル購入の手順 最終確認の書類が到着
すると今度は、6分後に、最終確認の書類が到着!

依頼から証明書入手までたったの5時間

そんなこんなで、ココナラ税理士事務所とやり取りを3回ぐらい繰り返し、念願の事業収入証明書を入手しました。
ココナラでの税理士スキル購入の手順 依頼から証明書入手までたったの5時間
ココナラ税理士事務所への依頼から証明書入手まで5時間ちょっとで完了しちゃいました!

出来上がった証明書を持続化給付金の申請先に提出したところ、なんと1週間で審査が通り、僕の銀行口座へ振込がされていました。
ココナラでの税理士スキル購入の手順 審査が通り銀行口座へ振込
今までの申請の苦労がウソのように、、あっという間に持続化給付金の再申請が通っちゃいました!

購入した「ココナラ税理士スキル」の評価

今回、『ココナラ税理士事務所』さんから持続化給付金の「事業収入証明書」作成スキルを購入しましたが、僕の口コミとして評価をさせていただきました。

ココナラ税理士事務所「事業収入証明書」作成スキルの評価

評価項目 5段階評価
評価1:★☆☆☆☆

評価5:★★★★★
料金
★★★★★
スピード
★★★★★
質問等への対応力
★★★★★
成果物の質
★★★★★
システムの使いやすさ
★★★★★
総合評価
★★★★★

全部項目とも、5段階評価の満点をつけたので、何か、ウソっぽいですが、、、
ウソじゃないです。

100%本当です。

というのも、あれだけ、『どうやって申請したらいいの?』と数ヵ月間も悩んだ持続化給付金の申請が、ココナラの税理士スキルを購入しただけで、たったの5時間で解決し、申請したら1週間で実際に振り込まれました。

その課題解決力、それに税理士の先生でありながら、細かい質問にも嫌な顔一つせずに、スピーディーに答えてくれた対応力やスピードも高く評価しました。

ココナラ税理士事務所に「事業収入証明書」を依頼したこの体験談について、もっと詳しく知りたい場合は、詳しくレポートしているこちらの記事をご覧ください。

ココナラ税理士事務所の【持続化給付金】署名押印が安い&早かった

ココナラの口コミまとめ

ココナラについて、「僕が使った経験からの評価」、「Twitter上でのココナラの口コミ」を総合的に評価した上でのメリット、デメリットをまとめておきます。

ココナラのメリット

ココナラのメリット
  • 高品質の商品(スキル)を見つけやすい
  • 価格が安い
  • スピーディーに商品(スキル)が入手できる

ココナラのデメリット

ココナラのデメリット
  • システム上、継続取引がしづらい
  • 低品質の商品(スキル)もある※

※ただ、そういった低品質の商品(スキル)は、ココナラの口コミ・システムで「悪い評価」や「悪いコメント」がすぐに付くので、簡単に回避できます。

僕はココナラで商品(スキル)を買う前に、★5段階評価や購入者コメントをかなりチェックするので、ひどい商品(スキル)に当たったことはありません。

最後に

最後に、ひと言付け加えさせてください。

ココナラを使えば、必要なスキルを いとも簡単に発見し、たったの数時間で、手に入れることができる

これは、本当に画期的だと思います。

ココナラを使わない

ココナラを使わなくても、必要なスキル自体は、ネットで検索したり、知り合いに聞いたりすることで発見はできます

でも、スキルの入手に時間がかかるし、なによりもその販売者(スキル)が高品質であるかどうかを事前に知ることは困難です。

ココナラを使う

一方、ココナラなら、例えニッチなスキルでも、簡単にココナラの検索で発見できる。

そして、発見した販売者の事前評価や口コミも簡単に把握できる。

おまけに、簡単に価格比較ができるので安く手に入る

つまり、どんなニッチなサービスでも安全に、早く、安く入手できるわけです。

僕もそうでしたが、一度使ってみると、その簡単さと安さに驚きます!

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